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Rückgabe & Umtausch FAQ

Beliebte Fragen

  • Ist ein Umtausch der Matratze möglich?
  • Wer holt meine Casper Matratze wieder ab, wenn ich sie zurückgeben möchte?
  • Was geschieht mit den zurückgesendeten Produkten?
  • Muss ich die Verpackung aufbewahren?
  • Rückgabe deines Casper Produkts

    • Wie funktioniert die DPD Selbstretoure?
    • Wie sieht das Rückgaberecht aus?
    • Wie verpacke ich meine Casper Matratze, wenn ich sie zurückgeben möchte?
    • Muss ich die Verpackung aufbewahren?
    • Was geschieht mit den zurückgesendeten Produkten?
    • Wer holt meine Casper Matratze wieder ab, wenn ich sie zurückgeben möchte?
    • Änderungen durch Covid-19: Wie kann ich meine Casper Produkte retournieren?
    • Wie viele Produkte darf ich zurückgeben?
  • Probephase & Garantie

    • Ich habe letztes Jahr eine Matratze getestet und retourniert, darf ich diese erneut testen?
    • Ist ein Umtausch der Matratze möglich?
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