ÄNDERUNGEN DURCH COVID-19: WIE KANN ICH MEINE CASPER PRODUKTE RETOURNIEREN?

Du kannst dein Casper Produkt wie gewohnt innerhalb der Testphase kostenlos zurückgeben. Melde dich einfach rechtzeitig innerhalb der Testphase bei uns und wir leiten alles in die Wege. Die Matratzen, Bettgestelle und Lattenroste werden wie gewohnt bei dir abgeholt. Alle anderen Produkte kannst du mit einem kostenlosen Rücksendelabel von DPD an uns zurück senden. Sollte der Paketshop für die Abgabe des Pakets geschlossen sein, so kannst du gern warten. Über die DPD Website kannst du dich auf dem Laufenden halten und einsehen, wann dein nächster DPD Shop wieder offen ist: https://www.dpd.com/de/de/support/coronavirus-aktuelle-informationen-zum-paketversand/

Wenn deine Matratze erst nach der Probezeit abgeholt wird oder uns dein Paket erst nach 30 Tagen erreicht, ist dies überhaupt kein Problem. Wir erstatten auch nach der Probezeit den Kaufbetrag.