Il est important de pouvoir essayer un produit avant de s’engager, surtout ceux avec lesquels on partage ses nuits. C’est pour cela que nous vous proposons d’essayer les produits Casper chez vous pendant 100 nuits. Si vous ne les adorez pas, nous vous remboursons intégralement.
Parce que nous n’avons ni vendeurs, ni espace de vente, nous sommes capables de vous offrir un service clients irréprochable, avec la livraison et les retours rapides et gratuits.
Si vous souhaitez retourner le matelas ou le sommier, contactez notre service-client. Nous fixerons une date de ramassage qui vous convient et vous rembourserons. Pour retourner les autres produits, consultez le centre de retour pour imprimer une étiquette d'expédition.
Inutile de garder les boîtes du matelas ou du sommier. En ce qui concerne les autres produits, n'hésitez pas à conserver leur boîte car il s'agit du moyen le plus simple de nous les retourner.
Nous ne revendons jamais un produit retourné. Les produits Casper retournés sont soit donnés à des associations caritatives locales, soit recyclés. Certaines localités nous imposent de les recycler. Certains articles peuvent être recyclés et transformés en d'autres articles de consommation courante.
