• Est-il possible de recevoir le matelas le jour même ?
• Comment prépare-t-on un retour du matelas ?
• Quels sont les modes de paiement ?
• Comment se déroule la livraison, une fois que j'ai passé commande ?
• Comment se déroule la livraison une fois la commande passée ?
• Que faire si personne n'est présent chez moi au moment de la livraison ?
• Mise à jour COVID-19 : Puis-je décaler la date de livraison de ma commande ?
• Mise à jour COVID-19 : Est-ce que je peux retourner mes produits Casper ?
• Mise à jour COVID-19 : Est-ce que je peux retourner mes produits au-delà de la période d'essai ?
• En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
• Mise à jour COVID-19 : Est-ce que je peux toujours commander sur votre site et être livré ?
• S'adapter au confort du matelas Casper prend-il du temps ?
• Quels sont les délais de livraison pour le matelas ?
• Quelle surface convient le mieux aux matelas Casper?

À propos de Casper

• Ne faut-il pas essayer un produit avant de l'acheter ?
• Où les matelas Casper sont-ils fabriqués ?
• Existe-t-il un endroit où je peux tester les produits Casper ?
• Tout voir

Les draps

• Quel est le nombre de fils dans les draps Casper ?
• Où les draps sont-ils fabriqués ?
• Pouvez-vous m'en dire plus sur les draps Casper ?
• Les draps Casper peuvent-ils convenir à tous nos matelas ?
• Qu’est-ce que le coton supima® ou pima ?
• Tout voir

Le protège-matelas

• Le protège-matelas retient-il la chaleur ?
• Pouvez-vous m'en dire plus sur le protège-matelas Casper ?
• Quelle différence y a-t-il entre un protège-matelas et un surmatelas ?
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L'oreiller

• Qu'y a-t-il dans l'oreiller Casper ?
• Comment nettoyer l'oreiller Casper ?
• Faut-il parfois redonner du gonflant à son oreiller ?
• Pouvez-vous m'en dire plus sur l'oreiller Casper ?
• Quel oreiller convient le mieux à ma position de sommeil ?
• Tout voir

Le matelas

• Comment procède-t-on à un retour ?
• Quelle surface convient le mieux aux matelas Casper?
• Tout voir

Commande, paiement et livraison

• Dois-je payer la livraison des produits Casper ?
• En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
• Quels sont les modes de paiement ?
• Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
• Comment se déroule la livraison, une fois que j'ai passé commande ?
• Tout voir

Retours et échanges

• Que faites-vous des produits retournés ?
• Qui vient récupérer mon matelas si je décide de le retourner ?
• Faut-il conserver les boîtes ?
• Comment procède-t-on à un retour ?
• Quelle est la politique concernant les échanges ?
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