QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON POUR LE MATELAS ?

La livraison standard est assurée par notre partenaire UPS dans toute la France métropolitaine. Si le matelas est en stock et que votre achat a été validé avant 16h, celle-ci sera expédiée le soir même (sauf si vous commandez pendant le week-end). Le numéro de suivi vous sera communiqué dès que le colis est en route et vous recevrez votre matelas sous 2-3 jours ouvrables.

Comme il s´agit d´une livraison standard gratuite, celle-ci est effectuée du lundi au vendredi entre 09h et 19h, sans créneau horaire prédéfini. Cependant, si le livreur a effectué une première tentative de livraison, l'heure de passage sera mise à jour sur le lien de suivi. Une nouvelle tentative aura lieu le prochain jour ouvrable vers la même heure. Il y a en tout trois tentatives de livraison avant que le colis ne soit réexpédié vers notre entrepôt.

Notez bien que le livreur ne vous appelle pas avant la livraison. Il est donc primordial d’indiquer toutes les informations nécessaires afin que la livraison puisse s’effectuer correctement : le(s) digicode(s) d’accès, bâtiment, escalier, étage, couleur de votre paillasson, etc. Bref, tout ce qui peut mettre le livreur sur la bonne voie !

Si vous souhaitez recevoir votre matelas un jour précis, ou commander maintenant pour une livraison ultérieure, il suffit de nous contacter au 0800 94 54 25 juste avant de valider votre commande.