LA MOUSSE DÉGAGE-T-ELLE UNE ODEUR ?

Comme tout produit neuf fraîchement sorti de sa boîte, il se peut que votre matelas émette une légère odeur lorsque vous venez de le déballer, mais celle-ci se dissipe généralement très rapidement dans une pièce bien aérée. L´odeur émanée peut provenir de l'adhésif à base d’eau que nous employons dans la conception de nos matelas. Il remplace toutes sortes de produits chimiques qui entrent dans la composition de nombreux matelas traditionnels. Si l'odeur persiste encore une semaine après l'avoir déballé, veuillez contacter notre service à la clientèle à assistance@casper.com afin d´effectuer une réclamation. Nous vous demandons également de joindre une photo de l'étiquette de production se situant sous le matelas et nous reviendrons vers vous très rapidement.