1. FAQ
  2. RETOURS ET ÉCHANGES
VOIR TOUTES LES CATÉGORIES

Retours et échanges FAQ

QUESTIONS POPULAIRES

  • Que faites-vous des produits retournés ?
  • Qui vient récupérer mon matelas si je décide de le retourner ?
  • Quelle est la politique concernant les échanges ?
  • Comment procède-t-on à un retour ?
  • Faut-il conserver les boîtes ?
  • Retourner un produit Casper

    • Que faites-vous des produits retournés ?
    • Mise à jour COVID-19 : Est-ce que je peux retourner mes produits au-delà de la période d'essai ?
    • Qui vient récupérer mon matelas si je décide de le retourner ?
    • Mise à jour COVID-19 : Est-ce que je peux retourner mes produits Casper ?
    • Quels sont les délais de livraison pour le matelas ?
    • Comment prépare-t-on un retour du matelas ?
    • Comment procède-t-on à un retour ?
    • Faut-il conserver les boîtes ?
    • S'adapter au confort du matelas Casper prend-il du temps ?
  • Essai et garantie

    • Quelle est la politique concernant les échanges ?
    • La surface de mon matelas semble inégale, que dois-je faire ?
Logo